রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার সাথে

5666bet.ai-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার অর্থ পাঠাই এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। এখানে জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।

নিরাপদ মোবাইল লগইনস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআপনার অধিকার জানুন
5666bet.ai গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার সাথে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তন করতে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। দলটি সকাল ৬টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে সাইন ইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা খুলুন। এখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা আপডেট করতে পারেন। কোনো পরিবর্তনের পরে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি সব সংযোগের জন্য এবং নিয়মিত সিস্টেম যাচাই করি। কুকিজ আপনার সেশন রাখতে ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি লগড ইন থাকেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে লেনদেনের রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। যেকোনো সময় আপনি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার তথ্য আটকাতে পারে না। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলা চলাকালীন সেশন রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে এটি কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ডেটা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য থেকে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি ফাইল আকারে পেতে। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি যাচাইকরণের পরে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অথবা ডেটা মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়িয়ে যাওয়া সব তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নগুলি

নিম্নে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। জমা বা উত্তোলনের সময় সম্পূর্ণ লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাপে গিয়ে সেটিংস → গোপনীয়তা খুলুন। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এখান থেকে আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট দলকে ইমেইল করুন।

আমরা সব লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করি। এটি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিবাদ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ডগুলি থেকে যায়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনাকে লগড ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র আইন প্রয়োজন করলে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব। এর পরে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং নিরাপদ করতে পারবেন।